拼多多平臺介入是什麼呢?在電商平臺開店，遇到與客戶的一些問題是難免的，要是自己無法解決的話，就需要平臺介入了，今天小編給大家講一下拼多多商家怎麼申請平臺介入，在哪裏可以查看。
1.拼多多平臺介入訂單是什麼?
拼多多介入訂單是指店鋪發生平臺介入的訂單(未發貨訂單平臺申請退款的訂單也算介入)，在此期間，買家可以申請撤銷退款，但是無法申請撤銷介入。
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2.平臺介入訂單在哪裏查看
平臺暫時不支持統一查看平臺介入訂單，這邊在查詢訂單時，可以篩選相應的訂單狀態，然後自行排查。
3.同一個買家重複介入會算幾次介入率?
同一個訂單重複介入也只會計算一次介入率，介入率是根據訂單數來計算的。
4.商家逾期未處理平臺介入訂單導致退款還可以申訴嗎?
平臺介入處理的平臺同意退款訂單，若是有異議，在“拼多多商家服務”右下角“聯繫客服”處點擊“平臺介入訂單申訴”，售後訂單申訴的結果，申訴結果平臺會在3-4個工作日內以站內信方式告知你。
5.拼多多商家可以主動申請平臺介入嗎?
若是買家提出惡意售後申請，商家可以主動申請平臺介入，在第二次駁回買家退款申請且買家再次申請退款時，並且該筆訂單計入介入率;若平臺判定情況屬實，該筆售後訂單不會計入糾紛退款率。
6.拼多多平臺介入多少筆會有危險?
近30天平臺介入率：近30天平臺介入訂單數/近30天店鋪成團訂單數;
近30天平臺介入訂單數：近30天發生平臺介入的售後訂單數。
如若店鋪在一段時間內，“近30天平臺介入率”和“近30天平臺介入訂單數”持續偏高，平臺將會根據實際情況對貴店鋪採取限制措施，包括但不限於：
1、店鋪全部商品移除資源位、移除廣告、禁止上資源位、禁止上新、禁止上架，爲期1天;
2、全店商品都會被降權，包括但不限於分類頁降權、搜索頁降權和屏蔽等，爲期1天。
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